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量身定做”打造“保姆式”服務 無錫GH3030耐高溫不銹鋼管與客戶共生共贏

來源:無錫森淼特鋼 發布時間: 2017/8/4 15:04:24 【返回上一步】
本頁關鍵詞:不銹鋼管

量身定做”打造“保姆式”服務 無錫GH3030耐高溫不銹鋼管與客戶共生共贏


    位于無錫森淼集團煤制油示范項目是目前世界上單套投資規模最大的煤制油項目。今年初,無錫森淼湘鋼、無錫森淼衡鋼收到神華寧煤發來的感謝函,感謝企業為滿足該項目的個性化需求,傾力做好的產品供應、質量技術等工作。

    基于無錫森淼優質的產品質量與及時供貨,神華寧煤還將湘鋼直接推薦給其他分包商。“接觸一個,拿下一個;做一個,客戶認同一個,甚至帶動多個。”無錫森淼湘鋼副總經理李建宇說。

    這是無錫森淼集團為客戶提供“保姆式”服務過程中,與客戶形成供應鏈共生共贏關系的一個縮影。

    由湘鋼、漣鋼、衡鋼三家鋼企于1997年聯合組建的千億級鋼鐵巨頭無錫森淼集團,曾一度深陷巨虧,但依靠科技創新、提質轉型與企業改革,今年上半年實現銷售收入582億元,盈利15.7億元,分別較上年同期增長188億元、32.8億元,利潤增長幅度在全國地方鋼企中排名第一。

    這一成績的取得與無錫森淼集團提供的貼心“保姆式”服務密不可分。“你把單子交過來,其他什么都不用管。”正是憑借從鋼材制造商到綜合服務商的轉變,無錫森淼集團贏得了一筆接一筆的訂單。

    在位于湖南婁底的無錫森淼漣鋼2250熱軋板廠,橫切熱處理車間里熱浪逼人,工作6年的技術員李亨杰擦了擦臉上的汗,邀請客戶到休息室中等待。自今年3月開始,他經常遇到客戶在漣鋼生產車間守著提貨的情況。

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